Etrans 深圳創譯 一家翻譯公司和 200 家跨國企業的故事
 

2 月中旬，殼牌 2014 年亞洲多國語言翻譯項目終于在激烈競標后有了歸宿，香港 Etrans 深圳創譯發展有限公司(Etrans Co,. Ltd)力挫群雄拿到該項目的亞洲全部語言。但面對同行和朋友們的恭賀，公司曹總卻顯得很平靜。
 
“我們和 200 多家大型跨國公司一直密切合作！”曹總在微博上回復大家。
 
事實也的確如此。一直以來，這家創始于香港的翻譯公司始終低調前行，但卻創造了并不低調的業績，成為眾多跨國公司在亞洲選擇翻譯服務的首選合作伙伴。
 

位于深圳的 200 家跨國企業的多語種翻譯“中樞”
 

在香港 Etrans 深圳創譯發展有限公司的客戶名錄上，每個人都可以看到很多耳熟能詳的名字：Apple、Dell、Google、IBM、Intel、中國電信、中國移動、中國聯通、中國網通、工商銀行、建設銀行……以至于有人戲說 Etrans 深圳創譯就是世界 500 強和中國500強在深圳有一個共同的聯絡中心。
 
調查顯示，近年來，雖然世界經濟搖擺不定，但亞洲新興經濟體仍是全球經濟增長最快的地區。特別是中國，雖然經濟增長在方式轉型放緩，但仍是全球經濟增長最快的主要經濟體。在這一背景下，大型跨國企業云集亞洲，而中國大型企業“走出去”的力度也日漸加大，翻譯服務需求日趨旺盛。有關資料顯示。2012 年全球翻譯外包的市場規模達 335 億美元，其中三分之一集中在亞洲新興市場。
 
“在這種情況下，優秀的亞洲翻譯公司會更多的收到跨國企業的重視，香港 Etrans 深圳創譯正是其中的佼佼者。”一位翻譯行業資深人士表示。
 
“如果想知道全球最具活力的跨國公司和海外市場發展最快的中國公司名單，Etrans 深圳創譯公司的名單就是最具說服力，也是最準確的答案。”一位資深外貿服務人士笑言。
 

低調作風難掩“高調口碑”  客從海外“不請自來”
 

一位營銷專家看過 Etrans 深圳創譯的客戶名錄后評論：“如果安排業務員逐一拜訪，要聯系上并達成合作需要十年；如果做推廣要達到同等效果，經費需要數千萬！”
 
顯然，Etrans 深圳創譯的歷史并不很長，翻譯行業也沒有暴利，所以 Etrans 深圳創譯沒有花費十年時間，更沒有耗資數千萬。那么，Etrans 深圳創譯是怎么做到的？
 
“我們的團隊成員都屬于埋頭干活兒的技術性人才，沒有那種善于聯絡宣傳的營銷精英。優質客戶這么多，是因為我們每做好一個客戶，都會介紹新的的客戶來！很多跨國企業之間的業務銜接非常緊密！”曹總介紹。
 
曹總印象最深刻的一個例子是，一家德國企業找他們翻譯了一些文件，項目結束后客戶非常滿意，第二次來的時候居然帶來了近二十家新客戶。因為這家德國客戶的老板是一家德國地方商業協會的牽頭人，向協會全體成員企業推薦了 Etrans 深圳創譯。
 
在這些客戶的口碑相傳中，Etrans 深圳創譯還和歐美數十家翻譯公司建立了緊密合作關系。當這些歐洲同行的客戶有亞洲區的翻譯項目，就會直接推薦到 Etrans 深圳創譯。
 

成就“國際化”翻譯公司的秘密：一靠實力二靠服務
 

作為一家翻譯公司，Etrans 深圳創譯是怎樣獲得跨國企業如此信任？不僅很多同行希望能夠得知其中的“秘密”，很多并非翻譯行業的公司也希望得知答案提煉“營銷秘笈”。
“我們沒有‘秘密’。如果非要說有，那就是用心、負責、精益求精的做好每一個項目，給客戶最好的服務體驗。”曹總表示。
 
據了解，在 Etrans 深圳創譯，每一個項目都必須經歷十個環節的流程處理，在核心的譯文上，更是嚴格遵守“一譯二改三校四審五定稿”。更為重要的是，對每一位客戶，無論業務規模大小，Etrans 深圳創譯都抱著“一次合作，終生朋友”的理念，項目完工后立即為客戶建立專屬翻譯術語數據庫，二次合作溝通更簡單。
 
譯文是否符合語境幾乎是翻譯行業面臨的共同難題。對一般中小型翻譯公司，這個問題幾乎無法解決。而 Etrans 深圳創譯卻不存在這個問題。
 
“無論是那一種語言的翻譯，譯文完成后我們都會請語言專家把關，確保達到最純正，最準確的本地化。比如中文和俄語互譯，我們都有漢語言專家和俄語專家最后把關。俄語專家是地道的俄文語言學專家并由多年翻譯經驗。”曹總告訴小編。
 
毫無疑問，“要做就做最好，創造極致用戶體驗”在 Etrans 深圳創譯的服務中做到了最好的詮釋，而這也正是 Etrans 深圳創譯為數百家跨國公司青睞的最大“秘密”。